Política de Cambios/Devoluciones

Queremos que disfrutes tu compra. Si algo no salió como esperabas, por favor comunícate conmigo y buscaremos la solución.

📦 Producto equivocado o faltante

Si recibiste un producto diferente al que pediste o falta algún artículo que hayas abonado, comunícate conmigo por WhatsApp desde la sección Contacto.

Revisaremos el pedido y coordinaremos la reposición del producto o la solución que corresponda.

⚠️ Producto dañado o en malas condiciones

Si algún producto llega dañado o presenta algún inconveniente en su estado, avísame lo antes posible.

🌿 Cambios y devoluciones de alimentos

Por tratarse de productos alimenticios y por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar cambios o devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o cuya correcta conservación después de la entrega no pueda garantizarse.

🍲 Comida casera

La comida casera se prepara especialmente para cada pedido. Por tratarse de alimentos frescos y elaborados por encargo, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez entregados.

Si hubiera algún inconveniente con tu pedido, comunícate conmigo lo antes posible para que podamos evaluar lo ocurrido y encontrar una solución.

❌ Cancelación de pedidos

Si necesitas cancelar un pedido, puedes comunicarte conmigo antes del dia de reparto.

En el caso de la comida casera, la cancelación debe realizarse antes de que comience su preparación.

💬 ¿Cómo realizo un reclamo?

Puedes comunicarte directamente conmigo por WhatsApp a través de la sección Contacto.

Indícame tu nombre, el producto y qué inconveniente tuviste. Si corresponde, puedes adjuntar una fotografía para que podamos resolverlo de la manera más rápida posible.

Mi intención es que quedes conforme con tu compra, así que ante cualquier problema, no dudes en escribirme. 🌿